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The First National Bank of East Texas FDIC Insured - Backed by the full faith and credit of the U.S. Government.

Security

Security

The security of your personal information is important to us. Below are some useful tips for Banking Online Safely.

Cybersecurity Tips

8 Tips for Banking Online Safely

  1. Monitor your accounts regularly.
    Make sure that all transactions posted are ones you have authorized. Report any suspected fraudulent or suspicious activity to your bank immediately.
  2. Look out for strange emails!
    Don’t respond to emails that claim to be from your bank (or any other company) requesting your account details or passwords. Banks will not reach out to you over email to ask for your account details.
  3. Avoid clicking links in emails.
    It is usually much safer to log in to your bank website manually to ensure you are entering a secure site.
  4. Change your bank passwords regularly.
    Avoid using the same password across multiple sites and make sure you are choosing a strong password that is a mix of upper and lower case letters, numbers and special characters. Avoid using any words or phrases that contain your name, initials or your birthdate.
  5. Enable two-factor authentication.
    Many financial institutions have added a layer of security for account holders. Two-factor authentication requires you to enter an extra verification credential before you can access your account.
  6. Disable automatic login.
    Do not allow your web browser to store private username and password information for your online banking websites.
  7. When available, only use your bank's official mobile apps.
    And make sure you download apps from reputable sources such as the Apple Store or Google Play Store.
  8. Not sure if something is legitimate?
    Do you have questions about your bank’s technology? Call them—they will be happy to help!

8 Tips To Be More Cybersecure

  1. Email Fraud
    If it seems too good to be true, it is probably fraud. Don’t believe that lottery awards staff or princes from a foreign country will contact you by email!
  2. Fraudulent Payments
    Be on guard against fraudulent checks, cashier’s checks, money orders or electronic fund transfers sent with a request for you to wire back part of the money.
  3. Unsolicited Offers
    Be wary of unsolicited offers that require you to “ACT FAST.”
  4. Stay Up-To-Date
    Make sure your device is up-to-date with the latest security updates for your operating system — Windows, Apple IOS, mobile phone IOS (Apple, Android, etc).
  5. Warnings and Errors
    Do not trust websites with certificate warnings or errors.
  6. Beware of Email Attachments
    It’s never a good idea to click on an email attachment or free software from unknown sources. You could end up exposing your system to online fraud and theft.
  7. Sharing Online
    Watch how much you share online. The more you post about yourself on social networking sites, the easier it may be for someone to use that information to access your accounts, steal your identity and more. Protect your personal information by maximizing your privacy settings.
  8. Financial Scams
    Be aware of disaster-related financial scams. Con artists take advantage of people after catastrophic events by claiming to be from legitimate charitable organizations when, in fact, they are attempting to steal money or valuable personal information.

 

Identity Theft

Identity theft occurs when someone uses your personal identifying information, like your name, Social Security number, or credit card number, without your permission, to commit fraud or other crimes. Identity thieves may rent an apartment, obtain a credit card, or establish a telephone account in your name. If identity theft is not resolved quickly, some victims may lose substantial sums of money and time trying to clear their name. Identity theft can severely damage a victim’s credit report, along with their ability to obtain loans, buy a home or car, and even get a job. In rare cases, a victim may even be arrested for crimes they did not commit.

Protect Your Information

We advise all of our customer take these steps to protect their information:

  • Secure your Social Security card in a protected location like a safety deposit box. Don’t carry your card in your wallet.
  • Shred receipts, credit offers, account statements, and expired credit cards to prevent “dumpster divers” from getting your personal information.
  • Use extreme caution when sharing personal information (birthdate, Social Security number, or bank account number). Ask the requestor why they need that information and how they’ll protect it.
  • Collect mail every day. Place a hold on your mail when you’re away from home for several days.
  • Pay attention to your billing cycles. If bills or financial statements are late, contact the sender; a bill or statement that didn’t arrive may have been stolen for the financial details it contains.
  • Review your credit card and bank account statements. Compare receipts with account statements. Watch for unauthorized transactions.
  • Review your credit reports once a year to ensure they don't include accounts you didn’t open.
  • Use the security features on your mobile phone.
  • Update sharing and firewall settings when you're on a public wi-fi network. Use a virtual private network if you use public wi-fi.
  • Install firewalls and virus-detection software on your home computer.
  • Create complex passwords that identity thieves cannot guess. Change your passwords if a company that you do business with has a breach of its databases.

If You Think Your Identity Has Been Stolen

If you see potentially fraudulent activity on any account or credit card and think your identity has been stolen, immediately:

  • Contact us so we can freeze your accounts.
  • Place a fraud alert on your credit reports and review them for any unauthorized activity.
  • Close the accounts that you know, or believe, have been tampered with or opened fraudulently.
  • File a report with your local police or the police in the community where the identity theft took place.
  • File a complaint with the Federal Trade Commission online or at at 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357).

Other Resources

Find other tools and advice at https://staysafeonline.org or https://www.ftc.gov.

 

Travel Security

Notify us before you travel abroad so we know you’ll be using your debit or First National Bank of East Texas credit cards outside of the U.S. Because we have stringent fraud protection services, we may deny purchases you make outside the U.S. if we have not been informed.

 

Debit Card Security

The convenience of a debit card is unmatched. However, because these cards give instant access to your money, they can also be susceptible to abuse or theft.

  • Make it a habit to review your bank account online at least once a week, or even daily.
  • Protect your personal identification number (PIN). Don’t give your PIN to anyone and don’t keep it written down anywhere in your purse or wallet.
  • Don’t use your PIN at the gas pump; use your card in the credit purchase function to avoid someone seeing it.
  • Some consumers choose to use only credit cards online, because a fraudulent credit card transaction takes more time to process and can become an item of dispute rather than an instant removal of cash from your account.
  • Check for a security symbol such as an unbroken key or a padlock on each website before you order anything online. These symbols indicate that your information will be encrypted and is therefore safer. Also, make sure the website address begins with https://. Do not make a financial transaction on a site that doesn’t have the “s” following http, an indication of a higher level of security.
  • Only use ATMs at a bank. ATMs located in convenience stores, subway stations, airports, and other places have a greater risk of having a “skimming” device, which thieves use to intercept and store your debit card data.
  • Don’t use public wireless access for financial transactions. Always use a password-protected wireless signal to check your bank account balance, pay bills, or shop so that hackers have less chance to capture your password and account information.
  • Report unauthorized transactions immediately.

 

Mobile Device Security

While your mobile device provides convenient access to your email, bank, and social media accounts, it can also potentially provide the same convenient access for criminals. We recommend following these tips to keep your information and your money safe.

  • Use the passcode lock on your smartphone and other devices to make it more difficult for thieves to access your information if your device is lost or stolen.
  • Log out completely when you finish a mobile banking session.
  • Protect your phone from viruses and malicious software, or malware, just like you do for your computer by installing mobile security software.
  • Use caution when downloading apps. Apps can contain malicious software, worms, and viruses. Beware of apps that ask for unnecessary “permissions.”
  • Download the updates for your phone and mobile apps.
  • Avoid storing sensitive information like passwords or a social security number on your mobile device.
  • Notify us immediately if you change your phone number or lose your mobile device.
  • Be aware of shoulder surfers. The most basic form of information theft is observation. Be aware of your surroundings especially when you’re entering sensitive information.
  • Wipe your mobile device before you donate, sell, or trade it using specialized software or the manufacturer’s recommended technique. Some software allows you to wipe your device remotely if it is lost or stolen.
  • Beware of mobile phishing. Avoid opening links and attachments in emails and texts, especially from senders you don’t know. And be wary of ads that aren’t from your security provider claiming that your device is infected.
  • Don’t perform banking transactions on your mobile device on a public network. If you need to access your account, disable wi-fi and switch to your mobile network.
  • Report any suspected fraud to us immediately.

 

Elder Financial Abuse

Targeting

The elderly are attractive targets for financial abuse because they have the following characteristics:

  • They may be unfamiliar with technology and have problems managing their finances.
  • Perpetrators may assume that the elderly person is so frail that they won’t survive long enough to intervene legally once they are exploited.
  • The elderly may be severely debilitated so that they aren’t likely to take actions against the perpetrators.
  • The elderly may be embarrassed to go to authorities.
  • They may have predictable patterns and receive their social security checks at the same time of the month.
  • Perpetrators can predict when the elderly person will be flush with cash.
  • The elderly person may have a disability that creates dependence on others. Those who help them may also be perpetrators of financial fraud against the elderly person.
  • The elderly person may not recognize that their assets have increased in value (particularly the value of their homes).
  • Older people tend to have more wealth than younger people.

Signs of Financial Abuse

If you see several of these signs, it may mean your loved one is being financially exploited. Signs of financial abuse against the elderly include the following:

  • Canceled checks or bank statements that go to the perpetrator’s home.
  • Large bank withdrawals or transfers between different accounts that can’t be explained.
  • Eviction notices, evidence of unpaid bills or utilities being discontinued due to nonpayment.
  • The perpetrator refers to the elder as their new “best friend.”
  • The elder person’s care is substandard even when they can pay for it.
  • There are ATM withdrawals the elderly person could not have made or other unexplained withdrawals.
  • The elderly person is coerced to sign powers of attorney or other legal documents they didn’t understand.
  • The perpetrator shows an inordinate interest in how much money the victim is spending.
  • There are missing belongings or property that is missing.
  • There are forgeries on legal documents or on checks.
  • Financial arrangements are sketchy and lack documentation.
  • The explanations about the elder’s finances as explained by the perpetrator are implausible.
  • The elderly person does not know or understand their own financial situation.

Other Links and Resources

 

Check Your Credit Report

Review your credit reports every year for accuracy. Visit https://www.annualcreditreport.com to receive your free annual credit report.

 

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SEGURIDAD

Security
La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Abajo hay información sobre consejos útiles sobre el uso seguro de banca en línea.

Consejos de seguridad cibernética

8 CONSEJOS PARA REALIZAR OPERACIONES BANCARIAS EN LINEA DE FORMA SEGURA

  1. Revisa tus cuentas constantemente.
    Asegúrese de que todas las transacciones que están publicadas sean autorizadas. Reporte cualquier actividad sospechosa o fraudulenta a su banco inmediatamente.
  2. ¡Estar atento a cualquier correo electrónico extraño!
    No responda a correos electrónicos que se hacen pasar por su banco (o por cualquier otra compañía) pidiendo información sobre su cuenta o contraseñas. Los bancos no mandaran un correo electrónico pidiéndole esta información.
  3. Evite hacer clic a enlaces en los correos electrónicos.
    Es mucho mas seguro conectarse en la pagina de su banco para asegurarse que es la pagina segura.
  4. Cambie su contraseña seguido.
    Evite utilizar la misma contraseña en diferentes paginas y asegurarse de utilizar una contraseña fuerte que este mezclada con letras mayúsculas y minúsculas, números, y característicos especiales. Evite utilizar palabras o frases que contengan su nombre, iniciales o fecha de nacimiento.
  5. Habilite la autenticación de dos factores.
    Muchas instituciones financieras han añadido una capa de seguridad para los titulares de cuentas. La autenticación de dos factores requiere que ponga una verificación extra antes de acceder a su cuenta.
  6. Desactive el inicio de sesión automático.
    No permita que su navegador alménese su nombre de usuario y su contraseña en todas las paginas de su banca en línea.
  7. Cuando estén disponibles, solo utilicé las aplicaciones móviles oficiales de su banco.
    Y asegurase de que descargue las aplicaciones de fuentes acreditados como la tienda de Apple o la tienda de Google Play.
  8. ¿No estas seguro si algo es legitimo?
    ¿Tiene preguntas sobre la tecnología de su banco? Llámeles-- ¡Ellos estarán felices de poder ayudar!

8 CONSEJOS PARA SER MAS CIBERSEGURO

  1. Correo Electrónico Fraudulentos
    Si parece muy bueno para ser verdad, es probablemente que sea un fraude. No crea que el personal de premios de lotería o los príncipes de un país extranjero se pondrán contacto con usted por correo electrónico!
  2. Pagos Fraudulentos
    Estar alerta contra cheques fraudulentos, cheques de caja, giros postales, o transferencias electrónicas de fondos mandadas con requisito de regresar parte del dinero en un giro electrónico.
  3. Ofertas no solicitadas
    Estar pendiente a ofertas no solicitadas que requieren que "ACTUE RAPIDO".
  4. Estar-Al-Dia
    Asegúrese de que su dispositivo este al día con las seguridades para su sistema operativo-- Windows, Apple IOS, teléfono celular IOS (Apple, Android, etc..).
  5. Advertencias Y Errores
    No confié en sitios web con advertencias o errores de certificados
  6.  Estar alerta a archivos adjuntos en Correos Electrónicos
    No es buena idea hacer clic a un archivo adjunto en un correo electrónico o un software gratis de una fuente desconocida. Puede estar exponiendo su sistema a línea de fraude o robo.
  7. Compartiendo por línea
    Fíjese cuanto comparte por línea. Lo mas que pone sobre usted en las redes sociales, lo mas fácil que es usar esa información para acceder a sus cuentas, robar su identidad y mas. Proteja su información personal maximizando sus ajustes privados.
  8. Estafas Financieras
    Tenga cuidado con estafas financieras relacionadas con desastres. Estafadores se aprovechan de la gente después de un evento catastrófico diciendo que son organizaciones legitimas de caridad cuando, en verdad, están tratando de robar dinero e información personal valiosa.

 

Robo de Identidad

Robo de identidad ocurre cuando alguien utiliza su información personal, como su nombre, Numero de Seguro Social, o el numero de tarjeta de crédito, sin su permiso, para cometer un fraude u otros crimines. Los rateros de identidad pueden rentar un departamento, u obtener crédito, estabilice una cuenta de teléfono en su nombre. Si el robo de identidad no se resuelve pronto, algunas victimas pueden perder una gran cantidad de dinero y tiempo tratando de limpiar su nombre. El robo de identidad puede dañar gravemente el reporte de crédito de la victima, al igual de no poder agarrar prestamos, comprar una casa u auto, hasta no poder obtener un trabajo. En casos extremos, la victima puede ser arrestada por crimines que no cometieron.

PROTEJE TU INFORMACION

Nosotros recomendamos a todos nuestros clientes que tomen estos consejos para proteger su información:

  • Asegure su Seguro Social en una locación protegida como en una caja de seguridad. No cargue su tarjeta en su cartera.
  • Triturar recibos, ofertas de crédito, estados de cuenta, y tarjetas de crédito expiradas para prevenir que un "buceo de basura" agarre su información personal.
  • Utilicé extrema precaución cuando comparta información personal (fecha de nacimiento, Numero de Seguro Social, o numero de cuenta bancaria). Pregunte a la persona que le esta pidiendo esta información para que necesita esta información y como la va a proteger.
  • Recoja su correo todos los días. Si va estar fuera de su hogar, retenga su correo de que no llegue a su casa.
  • Ponga atención a los ciclos de sus facturas. Si sus facturas o estados financieros llegan tarde, contacte los; una factura o un estado de cuenta que no llegó pudo haber sido robado por los detalles financieros que contiene.
  • Revise sus estados de cuenta de su tarjeta de crédito y de su banco. Compare los recibos con los estados de cuenta. Ponga atención a transacciones no autorizadas.
  • Revise sus reportes de crédito una vez por año para asesorarse de que no incluyan cuentas que no abrió.
  • Use las características de seguridad que están en su celular.
  • Actualice sus ajustes de firewall y compartimiento cuando esté usando la red publica de wi-fi. Use una red virtual privada si esta utilizando el wi-fi publico.
  • Instala un software de firewalls y detector de virus en la computadora de su casa.
  • Crea contraseñas complejas que rateros no puedan adivinar. Cambie sus contraseñas si una compañía tiene una violación de datos.

SI PIENSA QUE SU IDENTIDAD A SIDO ROBADA

Si ve actividad posiblemente fraudulenta en su cuenta o tarjeta de crédito y piensa que su identidad a sido robada, inmediatamente:

  • Contáctenos para congelar sus cuentas.
  • Coloque una alerta de fraude en sus reportes de crédito y revíselos para detectar cualquier actividad no autorizada.
  • Cierre las cuentas que sepa o crea que han sido abiertas o manipuladas fraudulentamente.
  • Presente un informe con la policía local o con la policía de la comunidad donde ocurrió el robo de identidad.
  • Presente un reclamo con La Comisión Federal de Comercio por línea o llamar al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357).

OTROS RECURSOS

Encuentra otras herramientas y consejos en https://staysafeonline.org o https://www.ftc.gov.

 

Seguridad al Viajar

Notifíquenos antes de viajar al extranjero para que sepamos que utilizara sus tarjetas de debito o de crédito de First National Bank of East Texas fuera de los E.U.A. Debido a que contamos con estrictos servicios de protección contra el fraude, podemos negar compras que haga fueras de E.UA. si no somos notificados.

 

Seguridad de Tarjeta de Debito

La conveniencia de su tarjeta de debito es inigualable. Sin embargo, por que estas tarjetas dan acceso instantáneo a su dinero, también pueden ser susceptibles a abuso y robo.

  • Haga el habito revisar su cuenta de banco por línea por lo menos una vez por semana, o a diario.
  • Proteja su Numero de Identificación Personal (PIN). No de su PIN a ninguna persona y no lo escriba en ningún lugar de su cartera.
  • No utilice su número de PIN en las gasolineras; utilice su tarjeta de modo de tarjeta de crédito para evitar que alguien lo mire.
  • Algunos consumidores prefieren utilizar su tarjeta como tarjeta de crédito en línea, por que una transacción fraudulenta se tarda mas tiempo en procesar y puede ser disputada en vez de remover el efectivo inmediatamente de su cuenta.
  • Verifique si hay un símbolo de seguridad, como una llave intacta o un candado, en cada sitio web antes de pedir algo en línea. Estos símbolos indican que su información estará encriptada y, por lo tanto, es mas segura. Además, asegúrese de que la dirección del sitio web comience con https://. No realice una transacción financiera en un sitio que no tenga la "s" des pues del http, una indicación de un mayor nivel de seguridad.
  • Solo use cajeros automáticos en un banco. Los cajeros automáticos ubicados en tiendas de conveniencia, estaciones de metro, aeropuertos y otros lugares tienen un mayor riesgo de tener un aparato de "estafador", que los ladrones utilizan para interceptar y almacenar los datos de su tarjeta de debito.
  • No utilice el acceso inalámbrico publico para transacciones financieras. Siempre use una señal inalámbrica protegida por contraseña para verificar el saldo de su cuenta bancaria, pagar facturas o comprar para que los piratas informáticos tengan menos posibilidades de capturar su contraseña y la información de su cuenta.
  • Reporta transacciones no autorizadas inmediatamente.

 

Seguridad de Dispositivos Móviles

Aunque su dispositivo móvil proporciona un acceso conveniente a sus cuentas de correo electrónico, banco y redes sociales, también puede proporcionar el mismo acceso de conveniencia a los delincuentes. Recomendamos seguir estos consejos para mantener su información y su dinero seguro.

  • Usar el bloqueo de código de acceso en su teléfono inteligente y otros dispositivos para que a los ladrones les resulte mas difícil acceder a su información en caso de perdida o robo de su dispositivo.
  • Termine su sesión de inmediato cuando termine de usar banca en línea.
  • Proteja su teléfono de virus y software malicioso, o malware, al igual que lo hace para su computadora mediante la instalación de software de seguridad móvil.
  • Use precaución al descargar aplicaciones. Las aplicaciones pueden contener software malintencionado, gusanos y virus. Tenga cuidado con las aplicaciones que solicitan "permisos" innecesarios.
  • Baje los ajustes de su teléfono y de las aplicaciones de su móvil.
  • Evite guardar información confidencial como contraseñas o números de seguro social en su dispositivo móvil.
  • Notifíquenos de inmediato si cambia de numero de teléfono o si perdió su dispositivo móvil.
  • Tenga en cuenta a los surfistas de hombro. La forma mas básica de robo de información es la observación. Esté consciente de sus alrededores, especialmente cuando ingresé información confidencial.
  • Limpie su dispositivo móvil antes de donarlo, venderlo, o cambiarlo utilizando un software especial o utilizando la técnica de la fabrica. Algunos softwares permite limpiar su dispositivo remotamente si se perdió o fue robado.
  • Cuidado con el phishing móvil. Evite abrir enlaces y archivos adjuntos en correos electrónicos y mensajes de texto, especialmente de remitentes que no conoce. Y tenga cuidado con los anuncios que no son de su proveedor de seguridad que afirman que su dispositivo esta infectado.
  • No haga transacciones bancarias en su dispositivo móvil usando red publica. Si necesita acceso a su cuenta, desactive el internet inalámbrico y cambie al internet de su móvil.
  • Reportar cualquier sospecha defraude inmediatamente

 

Abuso Financiero de Ancianos

ENFOCAMIENTO

Las personas mayores son objetivos atractivos para el abuso financiero porque tienen las siguientes características:

  • Pueden no estar familiarizados con la tecnología y tener problemas para administrar sus finanzas.
  • Los perpetradores pueden asumir que la persona mayor es tan frágil que no sobrevivirá el tiempo suficiente para intervenir legalmente una vez que sea explotada.
  • La persona mayor puede estar severamente deshabilitada, por lo cual es probable que tomen medidas contra los perpetradores.
  • Las personas mayores pueden sentirse avergonzadas de ir a las autoridades.
  • Pueden tener patrones predecibles y recibir sus cheques de seguro social en la misma fecha del mes.
  • Los perpetradores pueden predecir cuando la persona mayor tendrá efectivo.
  • La persona mayor puede tener una discapacidad que crea dependencia de los demás. Quienes los ayudan también pueden sus perpetradores de fraude financiero contra la persona mayor.
  • La persona mayor puede no reconocer que sus posesiones han aumentando de valor (particularmente el valor de su hogar).
  • Las personas mayores tienden a tener un patrimonio mas grade que las personas mas jóvenes.

SENALES DE ABUSO FINANCIERO

Si mira varias señales, pude ser que su ser amado esta siendo explotado financieramente. Señales de abuso financiero contra las personas mayores incluye lo siguiente:

  • Cheques cancelados o estados de cuenta bancarios que van a la casa del perpetrador.
  • Retiros grandes o transferencias entre cuentas diferentes que no se pueden explicar.
  • Avisos de desalojo, evidencia de facturas no pagadas o servicios públicos suspendidos por falta de pago.
  • El perpetrador se refiere a la persona mayor como su nuevo "mejor amigo".
  • El cuidado de la persona mayor es deficiente incluso cuando puede pagarlo.
  • Hay retiros de cajero automáticos que la persona mayor no podría hacer u otros retiros inexplicables.
  • La persona mayor es obligado(a) a firmar poderes notariales u otros documentos legales que no entendió.
  • El perpetrador muestra interés por saber que cantidad de dinero la victima esta gastando.
  • Hay pertenencias o propiedades que faltan.
  • Hay falsificaciones en documentos legales o en cheques.
  • Arreglos financieros están incompletos y carecen de documentación.
  • Las explicaciones sobre las finanzas de la persona mayor por el perpetrador son inverosímiles.
  • La persona mayor no conoce u entiende su propia situación financiera.

OTROS ENLACES Y RECURSOS

 

Revisa tu Reporte de Crédito

Revisa tu reporte de crédito cada año para checar su precisión. Visita https://www.annualcreditreport.com para recibir tu reporte anual de crédito gratuito.

 

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